Retours & Échanges
Chez SMTZ, nous souhaitons que vous aimiez vos pièces. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.
Enregistrez votre retour
Connectez-vous à votre espace client SMTZ pour déclarer votre retour et télécharger votre bon de transport prépayé.
Expédiez les articles
Collez l'étiquette de retour sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche de chez vous.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.
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